Competências
Compreender os dados e o comportamento do cliente, e criar jornadas do cliente que atendam às necessidades, expectativas e preferências individuais, melhorando, em última análise, a lealdade e a retenção do cliente.
Utilizar ferramentas de CRM e implementar campanhas de marketing automatizadas para melhorar a eficiência e gerar resultados.
Demonstrar a capacidade de aplicar KPIs, interpretar criticamente os resultados e medir o sucesso das campanhas.
Estrutura do Curso
Semana 1 - Transformação Digital e Tecnologias de Marketing
Semana 2 - A importância do MarTech
Semana 3 - Maximizar os resultados de negócios com MarTech
Semana 4 - CRM, Automação e BI – O coração do MarTech
Semana 5 - CRM, Automação e Estratégia de Marketing
Semana 6 - Marketing Relacional com Sistemas de CRM e Automação
Semana 7 - Gestão do Ciclo de Vida do Cliente
Semana 8 - O Conteúdo é Rei
Semana 9 - Análise e Inteligência de Negócios
Semana 10 - Planeie o seu investimento em um CRM
Semana 11 - Planeie a Configuração da Automação de Marketing
Semana 12 - O Fator Humano da Tecnologia
Semana 13 - Escolha e Integre Sistemas
Semana 14 - Funcionalidades de Automação Inovadoras
Semana 15 - As novas possibilidades da IA (Inteligência Artificial)
Semana 16 - Avaliação final
Certificado
Quando concluir um programa, receberá um certificado com créditos emitido pela London School of Design and Marketing e credenciado pela Norwich University of the Arts. É reconhecido pelos empregadores e confiável por profissionais nas indústrias criativas e digitais. Pode usar estes créditos para um diploma completo.
Os nossos cursos são concebidos para profissionais que querem liderar em marketing, produto e design. Quer esteja a começar, a mudar de carreira ou a aprofundar a sua experiência, esta experiência de aprendizagem é feita para si.
Profissionais de marketing que querem falar a língua do design e construir campanhas que convertem.
Designers que pretendem expandir o seu pensamento estratégico e impacto nos negócios.
Career changers que se estão a mover para funções digitais em UX, branding e produto.
Fundadores e freelancers que equilibram múltiplos papéis e conjunto de competências.
Profissionais criativos que desejam projetos práticos e resultados prontos para o portfólio.
Ao concluir um programa, receberá um certificado com créditos emitido pela London School of Design and Marketing e acreditado pela Norwich University of the Arts. É reconhecido por empregadores e por profissionais nas indústrias criativas e digitais. Pode utilizar esses créditos para um diploma completo.
