Marketing automation & CRM
Marketing automation & CRM
Este curso fornecerá aos alunos as habilidades para implementar estratégias e campanhas de marketing automatizadas e aproveitar os sistemas de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) para cultivar experiências personalizadas para os clientes, nutrir leads, medir a eficácia das campanhas e impulsionar o crescimento empresarial sustentável. No final do curso, os alunos saberão como usar essas ferramentas para tornar o marketing mais eficiente e construir relacionamentos mais fortes com os clientes.
Competências
Compreender os dados e o comportamento do cliente, e criar jornadas do cliente que atendam às necessidades, expectativas e preferências individuais, melhorando, em última análise, a lealdade e a retenção do cliente.
Utilizar ferramentas de CRM e implementar campanhas de marketing automatizadas para melhorar a eficiência e gerar resultados.
Demonstrar a capacidade de aplicar KPIs, interpretar criticamente os resultados e medir o sucesso das campanhas.
Competências
Compreender os dados e o comportamento do cliente, e criar jornadas do cliente que atendam às necessidades, expectativas e preferências individuais, melhorando, em última análise, a lealdade e a retenção do cliente.
Utilizar ferramentas de CRM e implementar campanhas de marketing automatizadas para melhorar a eficiência e gerar resultados.
Demonstrar a capacidade de aplicar KPIs, interpretar criticamente os resultados e medir o sucesso das campanhas.
Competências
Compreender os dados e o comportamento do cliente, e criar jornadas do cliente que atendam às necessidades, expectativas e preferências individuais, melhorando, em última análise, a lealdade e a retenção do cliente.
Utilizar ferramentas de CRM e implementar campanhas de marketing automatizadas para melhorar a eficiência e gerar resultados.
Demonstrar a capacidade de aplicar KPIs, interpretar criticamente os resultados e medir o sucesso das campanhas.
Estrutura do Curso
Semana 1 - Transformação Digital e Tecnologias de Marketing
Semana 2 - A importância do MarTech
Semana 3 - Maximizar os resultados de negócios com MarTech
Semana 4 - CRM, Automação e BI – O coração do MarTech
Semana 5 - CRM, Automação e Estratégia de Marketing
Semana 6 - Marketing Relacional com Sistemas de CRM e Automação
Semana 7 - Gestão do Ciclo de Vida do Cliente
Semana 8 - O Conteúdo é Rei
Semana 9 - Análise e Inteligência de Negócios
Semana 10 - Planeie o seu investimento em um CRM
Semana 11 - Planeie a Configuração da Automação de Marketing
Semana 12 - O Fator Humano da Tecnologia
Semana 13 - Escolha e Integre Sistemas
Semana 14 - Funcionalidades de Automação Inovadoras
Semana 15 - As novas possibilidades da IA (Inteligência Artificial)
Semana 16 - Avaliação final
Estrutura do Curso
Semana 1 - Transformação Digital e Tecnologias de Marketing
Semana 2 - A importância do MarTech
Semana 3 - Maximizar os resultados de negócios com MarTech
Semana 4 - CRM, Automação e BI – O coração do MarTech
Semana 5 - CRM, Automação e Estratégia de Marketing
Semana 6 - Marketing Relacional com Sistemas de CRM e Automação
Semana 7 - Gestão do Ciclo de Vida do Cliente
Semana 8 - O Conteúdo é Rei
Semana 9 - Análise e Inteligência de Negócios
Semana 10 - Planeie o seu investimento em um CRM
Semana 11 - Planeie a Configuração da Automação de Marketing
Semana 12 - O Fator Humano da Tecnologia
Semana 13 - Escolha e Integre Sistemas
Semana 14 - Funcionalidades de Automação Inovadoras
Semana 15 - As novas possibilidades da IA (Inteligência Artificial)
Semana 16 - Avaliação final
Estrutura do Curso
Semana 1 - Transformação Digital e Tecnologias de Marketing
Semana 2 - A importância do MarTech
Semana 3 - Maximizar os resultados de negócios com MarTech
Semana 4 - CRM, Automação e BI – O coração do MarTech
Semana 5 - CRM, Automação e Estratégia de Marketing
Semana 6 - Marketing Relacional com Sistemas de CRM e Automação
Semana 7 - Gestão do Ciclo de Vida do Cliente
Semana 8 - O Conteúdo é Rei
Semana 9 - Análise e Inteligência de Negócios
Semana 10 - Planeie o seu investimento em um CRM
Semana 11 - Planeie a Configuração da Automação de Marketing
Semana 12 - O Fator Humano da Tecnologia
Semana 13 - Escolha e Integre Sistemas
Semana 14 - Funcionalidades de Automação Inovadoras
Semana 15 - As novas possibilidades da IA (Inteligência Artificial)
Semana 16 - Avaliação final
Certificado
Quando concluir um programa, receberá um certificado com créditos emitido pela London School of Design and Marketing e credenciado pela Norwich University of the Arts. É reconhecido pelos empregadores e confiável por profissionais nas indústrias criativas e digitais. Pode usar estes créditos para um diploma completo.
Certificado
Quando concluir um programa, receberá um certificado com créditos emitido pela London School of Design and Marketing e credenciado pela Norwich University of the Arts. É reconhecido pelos empregadores e confiável por profissionais nas indústrias criativas e digitais. Pode usar estes créditos para um diploma completo.
Certificado
Quando concluir um programa, receberá um certificado com créditos emitido pela London School of Design and Marketing e credenciado pela Norwich University of the Arts. É reconhecido pelos empregadores e confiável por profissionais nas indústrias criativas e digitais. Pode usar estes créditos para um diploma completo.
1200,00 £
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planos de pagamento disponíveis
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100% Online
100% Online
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Apoio real de tutores especializados
Apoio real de tutores especializados
Apoio real de tutores especializados
Começa em Fevereiro
Começa em Fevereiro
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Língua: Inglês, Espanhol ou Português
Língua: Inglês, Espanhol ou Português
Língua: Inglês, Espanhol ou Português
16 semanas
16 semanas
16 semanas
Acreditado pela Norwich University of the Arts
Acreditado pela Norwich University of the Arts
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Tens alguma pergunta?
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O que os alunos dizem
O que os estudantes dizem
Não acredite apenas na nossa palavra! Aqui está o que os nossos alunos têm a dizer sobre a sua jornada connosco.
Não acredite apenas na nossa palavra! Aqui está o que os nossos alunos têm a dizer sobre a sua jornada connosco.
O que os alunos dizem
Não acredite apenas na nossa palavra! Aqui está o que os nossos alunos têm a dizer sobre a sua jornada connosco.
"I chose LSDM because of the online accessibility to it. You can learn at your own pace, and it was just a course that looked very interesting to me to take."
Vian Roos
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Vian Roos
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Vian Roos
"I had the chance to further my education and doing it at home and keep working, so it was the perfect balance."
Ludovic Dumas
"I had the chance to further my education and doing it at home and keep working, so it was the perfect balance."
Ludovic Dumas
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Ludovic Dumas
Para quem é
Para quem é
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Os nossos cursos são concebidos para profissionais que querem liderar em marketing, produto e design. Quer esteja a começar, a mudar de carreira ou a aprofundar a sua experiência, esta experiência de aprendizagem é feita para si.
Profissionais de marketing que querem falar a língua do design e construir campanhas que convertem.
Designers que pretendem expandir o seu pensamento estratégico e impacto nos negócios.
Career changers que se estão a mover para funções digitais em UX, branding e produto.
Fundadores e freelancers que equilibram múltiplos papéis e conjunto de competências.
Profissionais criativos que desejam projetos práticos e resultados prontos para o portfólio.
Obtenha um certificado reconhecido
Obtenha um certificado reconhecido
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Ao concluir um programa, receberá um certificado com créditos emitido pela London School of Design and Marketing e acreditado pela Norwich University of the Arts. É reconhecido por empregadores e por profissionais nas indústrias criativas e digitais. Pode utilizar esses créditos para um diploma completo.
